来源：发布时间：2021-07-28浏览量：
点击阅读：《匠筑·精一门人》7月刊
当我们走进精一门膜业中源集团店时，是中午12:06。六个贴膜施工工位上停满了车，贴膜师傅们还在紧张地施工。接待我们的，是店里新入职才一个月的内销专员李悦，被问及史慧慧店长在不在店里时，李悦告诉我们，慧慧店长去东风日产4S店找销售经理谈事情去了，还没有回来。一直到下午一点左右，史慧慧才风风火火地小跑着走进店里。看到我们正在和吃午饭的技师主管张永杰聊天，赶忙加快脚步走了过来。
刚聊没几句，就听到客户体验室那边，内销专员晴晴就小跑过来，请慧慧店长去帮忙给客户介绍一下窗膜产品。同事帮她点的外卖，静静地放在前台，在这样炎热的天气里，也已经凉透了。
这就是精一门阜阳中源集团店店长史慧慧的工作常态；而她，也总是乐此不疲。
从内销到店长，是挑战更是难得的机遇
作为一家开在4S店里面的“贴膜服务中心”，精一门阜阳中源集团店在短短半年多的时间里，经历了从只有两个工位、一个贴膜体验室的小门店到拥有6个标准化贴膜工位、3个窗膜体验室，媲美4S店客休环境的门店形象的转变。
史慧慧是门店刚开业时就加入进来的“老员工”。作为一名内销专员，跨界转行的史慧慧负责的是客户到店后的引导和服务工作。一开始，她的内心也是胆怯的，见到了客户之后，甚至无法完整地向客户介绍产品。在精一门培训导师潘森菱芋和刘文莉的驻店指导下，史慧慧得到了快速的成长。“刚开始不是很熟练，我们就在晚上加班练习展柜介绍，在接待客户时遇到了问题，就一起复盘。在接待客户时，我也会在一旁给她打打下手。她的学习能力很强，很快就熟练了”，在被问到史慧慧店长时，刘文莉这样说道。
在开业之初，前期合作的广汽本田和丰田两家4S店向门店供车，每个月的到店车辆也有两百多台，对于只有两个贴膜工位、一个客户体验室的老门店来说，也是一个极大的挑战和压力，特别是建店之初还有人员短缺和技能不熟的问题。高节奏和高强度，给了史慧慧巨大的压力，但她展现出了强大的适应能力。随着精一门膜业与中源集团的合作逐渐深入，雪佛兰、东风日产和捷豹路虎三家4S店也逐步接入门店，并于6月上旬成功实现五店同创。进店车辆的增加和合作门店的增多，给了逐渐适应工作强度的史慧慧，又一次巨大的挑战！史慧慧心里清楚，这也是自己前所未有的机遇！
很快，因为自身出色的工作表现，史慧慧被晋升为门店店长。阜阳中源集团店店总汪泽庆：“慧慧在工作中非常负责，做事效率很高。虽然是个新人，但学习能力很强，进入角色的速度很快。而且，她在客户关系上的处理方面，能力很强”。2021年上半年，随着雪佛兰、东风日产和捷豹路虎三家4S店相继接入精一门中源集团店，对接4S店，维护门店、4S店与车主之间的关系，以及工作上的衔接配合，成了越来越重要的核心工作。史慧慧也当仁不让，通过自己的努力，成为了店总汪泽庆的首要人选。
承担起对接4S店的工作后，除了日常的门店客户接待等日常工作，作为与4S店沟通桥梁的晨会，成为了史慧慧每天必备的功课，广汽本田、丰田、雪佛兰、东风日产、捷豹路虎五家4S店每天一家的召开早会，反馈一周来的进店车辆情况、门店升级情况以及客户满意度等情况，对出现的问题进行梳理和解决。与此同时，对于日常工作中出现问题或者新近合作的4S店，史慧慧还会经常抽时间去4S店与销售经理和销售顾问进行沟通、回访，并开展相关的业务交流和培训，促进相互之间的了解和合作。
现在的史慧慧，已经褪去了刚到精一门时对专业的懵懂和对业务的陌生，在工作上，显得游刃有余。从老店到新店，从两家合作4S店到五店同创，史慧慧勇往直前、迎接挑战，更难得的是，她抓住了属于自己的机遇。
在来到精一门之前，史慧慧是一个自主创业的门店老板，在阜阳市太和县县城开了一家服装店。在这家服装店里，史慧慧有着自己的一片天地，从采购到销售，从线下到线上，从店员到老板，都是一个人去经营。在这里，她赚到了人生的第一桶金，也积累了属于自己的人脉圈。
但是，随着自己的成家立业，史慧慧从太和县来到了阜阳市区，不仅放弃了自己原有的圈子，更放弃了已经成型的小事业。这种变化，让她一度陷入了迷茫。一向性格果断、处事干脆的史慧慧，却没有给自己太多“忧伤哀叹”的时间，很快寻找新的机遇。
恰逢2020年底精一门阜阳中源集团店的筹备，史慧慧找到了这个离家只有15分钟路程的这家开在4S店里的“贴膜服务中心”，经过短暂的试岗，在汽车后市场领域一片空白的史慧慧，用自己真诚而努力的态度以及门店运营上的经验，打动了精一门阜阳中源集团店总汪泽庆。从产品到品牌，从合作4S店到车辆车型，从展柜知识到服务标准，史慧慧从零学起，跟着精一门培训导师刘文莉一遍一遍练习，不断突破自我，慢慢地从一个“行业小白”成长为一个合格的门店内销经理，随着自身工作的熟悉和个人能力的展现，最终成长为门店店长。
“刚开始压力很大，但是汪总把这么重的责任交给我，我也必须要做好。所以，那时候其实经常在店里练到很晚”，史慧慧说道，“总部的潘森总和督导也不断地给到我们帮扶指导和门店培训，这让我们少走了很多弯路。”随着自身业务的不断熟练，史慧慧也渐渐地担起了更多的责任，在汪泽庆的治下，史慧慧不仅担任了店长，在于4S店的沟通与对接中，也逐渐起到了越来越重要的作用。
“对于我而言，这是一份很契合自己的工作，”史慧慧在采访中说道，“当汪总让我做店长的时候，我还是比较紧张的，担心自己做不好，那段时间压力也非常大。但我很庆幸，总部的老师给了我很多的帮助，让我在做事的时候，心里有底”。现在的史慧慧，已经能够独当一面，成为中源集团店的门店支柱，维持着门店的高速稳定发展。
跳出原有的舒适圈，在新的领域里也能够绽放属于自己的光芒和色彩，史慧慧做到了。于她而言，已经走过了从零到一的艰辛过程。未来，对于她而言，在精一门的发展机遇和空间，更是“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。
